Formations professionnelles à Le Mans – Massage, relation client et prévention SST
Elite & Sens Formation propose des formations concrètes à destination des professionnels du bien-être, de l’accueil et de la prévention en entreprise.
Basées au Mans, avec une activité étendue sur les Pays de la Loire et Paris, nos formations sont conçues pour transmettre des compétences directement mobilisables sur le terrain.
Que vous recherchiez une formation massage bien-être au Mans, une formation SST pour votre équipe, ou un accompagnement sur le parcours client en hôtellerie, nous avons conçu des programmes ciblés, avec pédagogie active, cas pratiques et posture professionnelle comme fil conducteur.
Découvrez ici l’ensemble de nos domaines de formation, organisés autour de 3 piliers : la pratique métier, l’excellence relationnelle, et la prévention santé & sécurité.
Formation Massage Relaxant – Apprenez à libérer les tensions et installer la détente
Plongez dans l’univers du massage bien-être avec une formation dédiée aux praticiens, esthéticiennes, professionnels du spa ou personnes en reconversion. Le massage relaxant est l’un des soins les plus pratiqués en institut ou en spa. Il favorise la circulation, soulage les tensions musculaires et crée un vrai moment de détente physique et mentale. Formation 100 % pratique, animée par une experte du secteur.
Objectifs de la formation
- Maîtriser un protocole complet de massage corps relaxantAdopter une posture ergonomique pour éviter les douleurs
- Installer une ambiance propice au lâcher-prise
- Enchaîner les manœuvres avec fluidité et précision
- Communiquer clairement les bienfaits du massage à votre clientèle
- Respecter les règles d’hygiène, de sécurité et de confort
- Adapter la pression et le rythme selon les besoins du client
Programme de la formation
Jour 1 :
- Introduction aux bienfaits du massage relaxant
- Étude des contre-indications
- Respiration et posture du praticien
- Apprentissage du protocole – face arrière
Jour 2 :
- Révision du protocole
- Apprentissage de la séquence – face avant
- Rituel de début et de fin de soin
- Évaluation pratique et débriefing
Un support visuel est remis à chaque stagiaire. Les démonstrations sont faites en binômes.
Pour qui ?
- Praticiens du bien-être, esthéticiennes, spa praticiens, personnel en hôtellerie
- Personnes en reconversion professionnelle
- Gérants d’instituts ou porteurs de projet de centre bien-être
Informations pratiques
- Lieu : 13 place Aristide Briand, 72000 Le Mans
- Durée : 2 jours (16 heures – 9h à 13h / 14h à 18h)
- Tarif : 560 € net (non assujetti à la TVA)
- Participants : 2 minimum / 6 maximum
- Formatrice : Aurore Ribemont, praticienne et coach bien-être depuis 17 ans
Où se déroule la formation ?
- Formation en présentiel à Le Mans
- Déplacement possible en intra-entreprise dans les Pays de la Loire et à Paris
Formation Massage Détente Musculaire – Soulager les tensions, favoriser la récupération
Cette formation vous permet d’apprendre un protocole de massage musculaire axé sur la récupération physique, la souplesse et le soulagement des douleurs liées aux tensions profondes. Elle est conçue pour les professionnels du bien-être et du massage souhaitant élargir leurs compétences avec une approche ciblée sur les groupes musculaires et la qualité du toucher.
Idéal pour accompagner les sportifs, les clients stressés ou sujets aux contractures.
Objectifs de la formation
- Réaliser un protocole complet de massage musculaire ciblé
- Soulager les tensions profondes avec une gestuelle adaptée
- Travailler efficacement avec les avant-bras pour préserver votre posture
- Maîtriser le bon dosage pression/rythme selon les zones musculaires
- Adopter une posture de travail ergonomique pour éviter les douleurs
- Expliquer clairement les bienfaits à vos clients pour valoriser votre soin
Programme de la formation
Jour 1 :
- Introduction aux bienfaits du massage musculaire
- Étude des zones musculaires ciblées
- Posture, respiration et préparation du praticien
- Apprentissage du protocole – face arrière
Jour 2 :
- Travail spécifique sur les avant-bras et le dos
- Apprentissage du protocole – face avant
- Rituel de prise de contact et fin de soin
- Révision complète et évaluation
Support pédagogique remis à chaque participant. Formation pratique en binômes avec corrections personnalisées.
Pour qui ?
- Praticiens du bien-être, masseurs, spa praticiens, esthéticiennes
- Professionnels souhaitant développer une spécialité en récupération musculaire
- Indépendants ou porteurs de projet en reconversion
Informations pratiques
- Lieu : 13 place Aristide Briand, 72000 Le Mans
- Durée : 2 jours (16 heures – 9h à 13h / 14h à 18h)
- Tarif : 560 € net (non assujetti à la TVA)
- Participants : 2 minimum / 6 maximum
- Formatrice : Aurore Ribemont, praticienne et coach bien-être depuis 17 ans
Où se déroule la formation ?
Formation en présentiel à Le Mans
Déplacement possible en intra-entreprise dans les Pays de la Loire et à Paris
Formation Massage Détox – Stimuler la circulation, alléger les tissus
Cette formation vous enseigne une technique de massage ciblée sur l’élimination des toxines, la stimulation lymphatique et le drainage profond. Le massage détox est idéal en cure saisonnière, en complément d’un soin bien-être global ou dans une logique de prévention.
La formation est accessible, structurée et pensée pour les professionnels du massage, du bien-être ou en reconversion, désireux de maîtriser un protocole fluide, dynamique et respectueux du rythme du client.
Objectifs de la formation :
- Réaliser un massage détox complet, en respectant les enchaînements et les points d’élimination
- Travailler en sécurité avec une gestuelle drainante et adaptée
- Ajuster votre posture et votre respiration pour préserver votre énergie
- Comprendre les bienfaits du drainage et savoir les expliquer à vos clients
- Identifier les contre-indications et cibler la clientèle adéquate
- Intégrer le soin dans une expérience client globale et qualitative
- Valoriser et proposer ce massage à la vente de façon naturelle et personnalisée
Programme de la formation :
Jour 1 :
- Introduction aux principes de détoxification
- Zones d’élimination et points-clés du protocole
- Posture, respiration et installation du client
- Apprentissage des techniques – face arrière
Jour 2 :
- Travail sur la face avant et zone abdominale
- Rituel de fin de soin
- Révision du protocole complet
- Évaluation pratique et débriefing
Formation essentiellement pratique, en binômes, avec ajustements et corrections individualisés.
Pour qui ?
- Praticiens bien-être, spa praticiens, esthéticiennes
- Professionnels du massage souhaitant ajouter une compétence drainante
- Personnes en reconversion dans le secteur du bien-être en reconversion vers le soin énergétique ou drainant
Informations pratiques :
- Lieu : 13 place Aristide Briand, 72000 Le Mans
- Durée : 2 jours (16 heures – 9h à 13h / 14h à 18h)
- Tarif : 560 € net (non assujetti à la TVA)
- Participants : 2 minimum / 6 maximum
- Formatrice : Aurore Ribemont, praticienne et coach bien-être depuis 17 ans
Où se déroule la formation ?
Formation en présentiel à Le Mans
Des déplacements peuvent être proposés en intra-entreprise dans les Pays de la Loire et à Paris
Formation Massage Dynamisant – Booster l’énergie, revitaliser le corps
Le massage dynamisant est un soin revitalisant, à la fois tonique et précis, qui alterne pressions appuyées, frictions profondes et enchaînements rythmés. Il s’adresse à une clientèle en quête de tonus, de clarté mentale et de récupération active.
Cette formation s’inscrit dans une démarche haut de gamme : proposer un soin signature, distinctif, qui associe technicité, sens du rythme et qualité de présence du praticien.
Objectifs de la formation
- Réaliser un protocole complet de massage dynamisant corps entier
- Oxygéner les tissus et stimuler la circulation énergétique
- Varier pression, amplitude et tempo selon les zones du corps
- Travailler en profondeur sans forcer, en utilisant le poids du corps
- Créer une expérience énergisante tout en gardant un cadre bienveillant
- Mettre en valeur ce massage comme un soin premium différenciant
Programme de la formation
Jour 1 :
- Présentation du soin et de ses bienfaits énergétiques
- Respiration, posture et ancrage du praticien
- Techniques rythmiques et préparation musculaire – face arrière
- Travail des appuis et ajustements individuels
Jour 2 :
- Techniques spécifiques – face avant
- Travail du buste, des bras et de l’abdomen
- Enchaînement du protocole complet
- Évaluation pratique, feedback personnalisé et clôture
Support visuel remis à chaque stagiaire. Formation en petits groupes pour un suivi qualitatif.
Pour qui ?
- Praticiens bien-être et spa praticiens expérimentés
- Esthéticiennes haut de gamme ou indépendants en reconversion
- Établissements spa, instituts ou hôtels souhaitant enrichir leur carte soins intéressés par le travail énergétique appliqué au massage
Informations pratiques :
- Lieu : 13 place Aristide Briand, 72000 Le Mans
- Durée : 2 jours (16 heures – 9h à 13h / 14h à 18h)
- Tarif : 560 € net (non assujetti à la TVA)
- Participants : 2 minimum / 6 maximum
- Formatrice : Aurore Ribemont, praticienne et coach bien-être depuis 17 ans, spécialisée en techniques corps et conseil client haut de gamme
Où se déroule la formation ?
Formation en présentiel à Le Mans
Possibilité d’intervention en intra-entreprise à Paris ou dans les Pays de la Loire
Formation Conseil et vente avec l’intelligence émotionnelle
Cette formation d’une journée vous transmet les clés pour conseiller et vendre avec confiance, écoute active et impact émotionnel.
Pensée pour les professionnels de l’esthétique, du spa ou de la coiffure, elle vous aide à transformer chaque interaction client en opportunité de valeur ajoutée. Ici, pas de méthode de vente agressive, mais une approche humaine, sensible et stratégique fondée sur la connaissance de soi, l’observation et l’art de créer une relation sincère.
Objectifs de la formation :
- Développer votre intelligence émotionnelle pour mieux gérer vos émotions et celles de vos clients
- Identifier les besoins émotionnels cachés derrière chaque demande
- Adopter une communication empathique, fluide et persuasive
- Maîtriser les étapes clés d’un parcours client engageant
- Valoriser naturellement vos produits ou prestations sans forcer
- Créer une expérience de conseil hautement personnalisée, qui fidélise
Programme de la formation :
Matinée :
- Comprendre les enjeux émotionnels dans la vente
- Identifier les freins et croyances limitantes sur la vente
- Développer la confiance en soi dans l’acte de conseil
- L’accueil émotionnel : les 10 premières secondes qui changent tout
- Méthodes CAP & SONCAS appliquées au bien-être
Après-midi :
- Intelligence émotionnelle : définition & piliers clés
- Lecture des émotions clients et adaptation de la posture
- Techniques de vente dans le soin : fluidité, personnalisation, storytelling
- Gérer les objections avec bienveillance
- Fidéliser par la satisfaction émotionnelle et la continuité du lien
- Jeux de rôles, mises en situation et bilan individuel
Pour qui ?
- Esthéticiennes, spa praticiens, coiffeurs, vendeurs conseil
- Gérants d’instituts souhaitant professionnaliser leur approche commerciale
- Indépendants ou salariés en reconversion dans le secteur bien-être / beauté ou en début de pratique souhaitant partir sur de bonnes bases
Informations pratiques :
- Lieu : 13 place Aristide Briand, 72000 Le Mans
- Tarif : 360 € net (non assujetti à la TVA)
- Participants : 10 maximum
- Formatrice : Sandra Gauthier, 25 ans d’expérience dans la vente, l’accueil client et la formation professionnelle en esthétique et bien-être
Où se déroule la formation ?
Formation en présentiel à Le Mans
Déplacement possible en intra-entreprise à Paris ou dans les Pays de la Loire
Formation Conseil et vente avec l’intelligence émotionnelle
Cette formation d’une journée vous transmet les clés pour conseiller et vendre avec confiance, écoute active et impact émotionnel.
Pensée pour les professionnels de l’esthétique, du spa ou de la coiffure, elle vous aide à transformer chaque interaction client en opportunité de valeur ajoutée. Ici, pas de méthode de vente agressive, mais une approche humaine, sensible et stratégique fondée sur la connaissance de soi, l’observation et l’art de créer une relation sincère.
Objectifs de la formation :
- Développer votre intelligence émotionnelle pour mieux gérer vos émotions et celles de vos clients
- Identifier les besoins émotionnels cachés derrière chaque demande
- Adopter une communication empathique, fluide et persuasive
- Maîtriser les étapes clés d’un parcours client engageant
- Valoriser naturellement vos produits ou prestations sans forcer
- Créer une expérience de conseil hautement personnalisée, qui fidélise
Programme de la formation :
Matinée :
- Comprendre les enjeux émotionnels dans la vente
- Identifier les freins et croyances limitantes sur la vente
- Développer la confiance en soi dans l’acte de conseil
- L’accueil émotionnel : les 10 premières secondes qui changent tout
- Méthodes CAP & SONCAS appliquées au bien-être
Après-midi :
- Intelligence émotionnelle : définition & piliers clés
- Lecture des émotions clients et adaptation de la posture
- Techniques de vente dans le soin : fluidité, personnalisation, storytelling
- Gérer les objections avec bienveillance
- Fidéliser par la satisfaction émotionnelle et la continuité du lien
- Jeux de rôles, mises en situation et bilan individuel
Pour qui ?
- Esthéticiennes, spa praticiens, coiffeurs, vendeurs conseil
- Gérants d’instituts souhaitant professionnaliser leur approche commerciale
- Indépendants ou salariés en reconversion dans le secteur bien-être / beauté ou en début de pratique souhaitant partir sur de bonnes bases
Informations pratiques :
- Lieu : 13 place Aristide Briand, 72000 Le Mans
- Tarif : 360 € net (non assujetti à la TVA)
- Participants : 10 maximum
- Formatrice : Sandra Gauthier, 25 ans d’expérience dans la vente, l’accueil client et la formation professionnelle en esthétique et bien-être
Où se déroule la formation ?
Formation en présentiel à Le Mans
Déplacement possible en intra-entreprise à Paris ou dans les Pays de la Loire
Formation Parcours et expérience client – Créer un moment d’exception à chaque visite
Cette formation vous accompagne pour structurer et améliorer votre parcours client, de l’accueil à la fidélisation, en passant par la vente, la recommandation et la relation à distance.
Elle vous aide à concevoir une expérience fluide, qualitative et mémorable, qui transforme les visiteurs en clients fidèles et ambassadeurs.
Adaptée aux instituts de beauté, spas, coiffeurs ou centres bien-être, cette formation est aussi utile aux gérants, responsables d’équipe ou porteurs de projet.
Objectifs de la formation :
- Introduction : qu’est-ce qu’un parcours client réussi ?
- Cartographie des 12 étapes essentielles d’une expérience fluide
- Diagnostic de votre parcours actuel : forces & axes d’amélioration
- Positionnement stratégique, étude de la concurrence locale
- Structuration de la base client : fiches, CRM, segmentation
Programme de la formation :
Matinée :
- Visibilité et marketing : site internet, réseaux sociaux, offres ciblées
- Accueil téléphonique & relation client à distance
- Hygiène, ambiance et perception client
- Conseil, fin de soin, recommandation de produit ou rebooking
- Création d’un calendrier de relance adapté à chaque profil client
- Atelier : construire une expérience multisensorielle signature changent tout
- Méthodes CAP & SONCAS appliquées au bien-être
Après-midi :
- Introduction : qu’est-ce qu’un parcours client réussi ?
- Cartographie des 12 étapes essentielles d’une expérience fluide
- Diagnostic de votre parcours actuel : forces & axes d’amélioration
- Positionnement stratégique, étude de la concurrence locale
- Structuration de la base client : fiches, CRM, segmentation client
- Atelier : construire une expérience multisensorielle signature
Pour qui ?
- Esthéticiennes, spa praticiens, coiffeurs, vendeurs conseil
- Gérants d’instituts souhaitant professionnaliser leur approche commerciale
- Indépendants ou salariés en reconversion dans le secteur bien-être / beauté ou en début de pratique souhaitant partir sur de bonnes bases
Informations pratiques :
- Lieu : 13 place Aristide Briand, 72000 Le Mans
- Tarif : 360 € net (non assujetti à la TVA)
- Participants : 10 maximum
- Formatrice : Sandra Gauthier, 25 ans d’expérience dans la vente, l’accueil client et la formation professionnelle en esthétique et bien-être
Où se déroule la formation ?
Formation en présentiel à Le Mans
Déplacement possible en intra-entreprise à Paris ou dans les Pays de la Loire
Formation Management et Leadership – en cours d’actualisation
Le programme complet de cette formation est actuellement en cours de modification et d’adaptation pour répondre au mieux aux enjeux de terrain des responsables d’équipe dans les secteurs du bien-être, de l’esthétique, du spa et de l’hôtellerie.
Cette formation visera à outiller les professionnels qui encadrent, forment ou pilotent des équipes, en combinant :
- Leadership positif et posture managériale claire
- Communication efficace et assertivité
- Gestion du stress et des conflits
- Mobilisation et fidélisation des équipes
Formation Sauveteur Secouriste du Travail (SST)
La formation SST permet d’acquérir les bons réflexes en cas d’accident ou de malaise, et d’adopter une posture active en matière de prévention des risques professionnels. Elle s’adresse à tous les salariés ou indépendants souhaitant pouvoir protéger, alerter et secourir efficacement, dans le respect du protocole défini par l’INRS.
Objectifs de la formation :
- Identifier les dangers dans votre environnement de travail
- Réagir rapidement et efficacement face à une victime
- Maîtriser les gestes de premiers secours
- Alerter les secours de manière claire et structurée
- Participer à la démarche de prévention dans votre entreprise
- Connaître vos droits et responsabilités en tant que SST
Programme de la formation
Jour 1 :
- Rôle du SST et cadre d’intervention
- Repérage des risques professionnels
- Chaînes d’alerte interne et externe
- Notions de prévention et d’amélioration continue
Jour 2 :
- Évaluations pratiques et certification
- Techniques de secours :
- Victime qui saigne
- Étouffement
- Malaise
- Inconscience avec ou sans respiration
- Brûlures, fractures, traumatismes
- Exercices de simulation
Pour qui ?
- Tout salarié, professionnel ou travailleur indépendant
- Responsables d’établissement, encadrants ou personnel d’accueil
- Aucun prérequis nécessaire
Informations pratiques :
- Lieu : 13 place Aristide Briand, 72000 Le Mans
- Durée : 2 jours (14 heures – 9h à 17h avec pause déjeuner)
- Tarif : 350 € net (non assujetti à la TVA)
- Participants : 10 maximum
- Formateur : Arnaud Gauthier, habilité INRS, spécialisé en sécurité en milieu professionnel et prévention des risques
Où se déroule la formation ?
Formation en présentiel au Mans
Intervention possible en intra-entreprise dans les Pays de la Loire ou à Paris
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Coaching & posture managériale
Apprenez à guider, motiver, structurer vos équipes.Outils concrets & mise en pratique orientée terrain.
Formation Accueil & Qualité de service en hôtellerie
Boostez votre excellence client et développez une posture professionnelle premium.
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Ces formations seront ouvertes en inscription prioritaire.
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Les clients de nos clients en parlent le mieux
L’impact de nos formations sur le terrain : qualité d’accueil, expertise des gestes, satisfaction client. Nos partenaires témoignent à travers leurs propres clients.
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Notre mission : former des équipes expertes, humaines et alignées avec les exigences du terrain.
*Nos formations en massage bien-être, prévention santé et hôtellerie sont accessibles au Mans, en Pays de la Loire et à Paris. Elles s’adressent aux professionnels, aux indépendants du bien-être, aux esthéticiennes, et aux structures souhaitant renforcer leurs compétences terrain avec un encadrement professionnel certifié.